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방문자가 자신에 대해 어떤 데이터를 보관하는지 묻거나 삭제를 요청하나요? 내가 보는 데이터, 찾는 방법, 안내할 곳을 설명합니다.
내 페이지를 방문했거나 폼을 작성한 사람이 연락해 올 때가 있습니다. 나에 대해 어떤 데이터를 가지고 있나요? 삭제해 주세요. 이 글에서는 LinkHarbor에서 실제로 볼 수 있는 방문자 데이터, 그 데이터를 찾는 방법, LinkHarbor가 직접 답하는 요청을 설명합니다.
내가 볼 수 있는 방문자 데이터
| 데이터 | 보이는 것 | 데이터 관리 주체 |
|---|---|---|
| 폼 제출 내역 | 모든 필드 값, 시각, 페이지, 브라우저 식별 정보. IP 주소는 해시로만 | 나(내 워크스페이스) |
| 통계 | 집계된 수치만, 개인 정보 없음 | LinkHarbor |
| 팔로워 | 구독자 수만, 이름이나 이메일 주소 없음 | LinkHarbor |
| Stripe를 통한 후원 결제 | LinkHarbor에는 없음. 결제 데이터는 내 Stripe 계정에 있음 | 나(내 Stripe 계정) |
폼 제출 내역 찾기
- 메뉴의 워크스페이스 아래에서 “폼”을 엽니다
- 폼 옆의 “제출 내역”을 클릭합니다
- “내보내기 (CSV)”로 제출 내역을 다운로드합니다
- 스프레드시트에서 파일을 열고 해당 사람의 이메일 주소나 이름을 검색합니다
- 워크스페이스의 모든 폼에 대해 반복합니다
내보내기는 Creator Pro부터 편집자, 관리자, 소유자가 사용할 수 있습니다. CSV 파일에는 시각, 페이지, 모든 폼 필드가 들어 있지만 IP 주소와 브라우저 식별 정보는 없습니다. 자세한 내용은 제출 내역 보기와 보관에 있습니다.
제출 내역 삭제
현재 대시보드에서는 개별 제출 내역을 삭제할 수 없습니다. 다음 방법이 있습니다.
- 삭제 기간
- 자동 삭제 기간을 설정하면 지정한 일수(1~3650일)보다 오래된 제출 내역이 모두 삭제됩니다. 현재는 API로만 설정할 수 있습니다.
- 지원팀
- 한 사람의 제출 내역을 삭제해야 한다면 폼 이름과 제출 시각을 적어 지원팀에 연락하세요.
LinkHarbor가 답하는 요청
LinkHarbor가 직접 관리하는 데이터에 대해서는 해당 사람을 privacy@linkharbor.com으로 안내하세요.
- 쿠키의 방문자 ID처럼 내 페이지 방문에서 생긴 데이터
- LinkHarbor 계정과 구독처럼 팔로워의 데이터
- LinkHarbor 가입에서 생긴 데이터
팔로워는 앱이나 웹 대시보드에서 언제든 직접 계정을 삭제할 수도 있습니다. 앱 계정을 참고하세요.
예방
- 폼에서는 정말 필요한 것만 요청
- 오래된 제출 내역이 계속 남지 않도록 삭제 기간 설정
- 제출 내역을 자체 시스템으로 내보내고, 더 이상 필요 없으면 LinkHarbor에서 삭제
- 개인정보 처리방침에 제출 내역 보관 기간을 설명(내 페이지의 사업자 정보와 개인정보 처리방침 참고)
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원하는 내용을 찾지 못했나요?
필요한 내용을 알려 주시면 지원팀이 직접 도와드립니다.